Клиентский менеджер в отделение банка (ул.
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из ведущих банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. У банка есть значительная доля рынка и он активно развивает свои позиции, что позволяет ему привлекать новых клиентов и расширять ассортимент предоставляемых услуг. ВТБ также известен своим вниманием к клиентам и высокой обучаемостью сотрудников, что делает его привлекательным работодателем на финансовом рынке.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют работу в компании по данным DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 г.
О вакансии
Команда клиентского менеджмента ВТБ отвечает за предоставление финансовых услуг и продуктов клиентам банка. Специалисты работают с физическими лицами, обеспечивая им высокий уровень сервиса и помощь в процессе обслуживания. Основной акцент делается на продажу финансовых продуктов и сопровождение клиентов в использовании дистанционных каналов.
Наши менеджеры активно работают над предложением комплексных решений, часто консультируя клиентов по их потребностям. Успешное выполнение задач требует от сотрудников не только навыков продаж, но и умения работать в команде и обеспечивать клиентскую ориентированность.
Чем предстоит заниматься:
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам банка.
- Обслуживать физических лиц в рамках операционной деятельности.
- Сопровождать клиентов при использовании банковских продуктов.
- Обучать и консультировать клиентов по дистанционным каналам.
- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.
Что мы предлагаем:
- Конкурентоспособный доход.
- Поддерживающую и обучающую команду.
- Возможности карьерного роста.
- Комфортную адаптацию и наставничество для новых сотрудников.
- Профессиональное обучение и развитие.
- Насыщенную корпоративную жизнь и возможности участия в различных мероприятиях.
- Льготные условия по банковским продуктам.
Обязанности
- предлагать финансовые продукты клиентам банка
- обслуживать физических лиц
- сопровождать клиентов по банковским продуктам
- обучать клиентов использованию дистанционных каналов
- обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в банковской сфере в активных продажах будет преимуществом;
- опыт работы в активных продажах от 1 года.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Кредитный специалист
- Кредитный аналитик
- Менеджер по займам
- Кредитный консультант
- Специалист кредитного отдела
Условия
- офисная работа в Москве
- возможность профессионального обучения
- льготные условия по банковским продуктам
- программа наставничества