Клиентский менеджер в отделение Почты России
О компании
ВТБ — один из ведущих банков страны, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг. Основное направление — это кредиты, депозиты, расчетно-кассовое обслуживание и другие банковские продукты, включая предложения для физических и юридических лиц.
Банк занимает высокие позиции в рейтингах и пользуется высоким уровнем доверия, о чем свидетельствуют результаты платформы DreamJob и рейтинга hh.ru.
О вакансии
Команда клиентских менеджеров в отделении ВТБ работает непосредственно с клиентами Почты России, предоставляя информацию и консультации по банковским продуктам. Специалисты помогают клиентам выбрать наиболее подходящие варианты, отвечают на вопросы и помогают с операционным обслуживанием. Это важная роль в структуре банка, поскольку она напрямую связана с уровнем сервиса и удовлетворенностью клиентов.
Менеджеры по работе с клиентами занимаются продажей банковских карт, вкладов и страховок, а также помогают клиентам в использовании терминалов и мобильных приложений.
Чем предстоит заниматься:
- Консултирование клиентов по банковским продуктам ВТБ
- Продажа банковских услуг и продуктов
- Помощь с оборудованием и приложениями
- Операционное обслуживание клиентов
Что мы предлагаем:
- Трудоустройство в соответствии с законодательством
- Добровольное медицинское страхование
- Корпоративная пенсионная программа
- Профессиональное обучение и карьерный рост
- Спортивные мероприятия и корпоративная жизнь
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- Консультировать клиентов по продуктам Почта Банка и ВТБ
- Продавать банковские карты и вклады
- Помогать клиентам с банкоматами и мобильным приложением
- Осуществлять операционное обслуживание клиентов
- Работать с входящим потоком клиентов
Требования
- Консультирование входящего потока клиентов Почты России по банковским продуктам Почта Банка и Банка ВТБ;
- Продажа банковских продуктов и услуг, включая банковские карты, вклады (депозиты), страховки;
- Помощь с банкоматом, терминалом и мобильным приложением.
- Операционное обслуживание клиентов (открытие вкладов).
- Образование среднее профессиональное или высшее
- Развитые коммуникативные навыки
- Желателен опыт в продажах
- Готовность к командировкам
- Трудоустройство согласно Законодательству;
- Конкурентная заработная плата;
- Профессиональное обучение и развитие;
- Добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
- Корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
- Возможность построить карьеру в ведущем банке России.
- Навыки продаж
- Активные продажи
- Консультирование клиентов
- Продажа страховых продуктов
- Клиентоориентированность
Условия
- Трудоустройство согласно законодательству
- ДМС и льготные условия кредитования
- Профессиональное обучение и развитие
- Корпоративная пенсионная программа
- Материальная помощь
- Спортивные мероприятия