Клиентский менеджер в отделение Почты России

ВТБ — публичный банк, который развивает розничные и корпоративные сервисы, а также экосистему финансовых продуктов для разных категорий клиентов. В роли клиентского менеджера работа строится в отделении «Почта России», где команда обслуживает и консультирует клиентов Банка ВТБ и «Почта Банка» на входящем потоке.

Немного о нас в цифрах:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob, 2026
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru, 2025

-

В этой позиции вы работаете в отделении «Почта России» и ведёте клиентов на входящем потоке Банка ВТБ и «Почта Банка». По сути, это роль на стыке консультации, продаж и операционного обслуживания: человек приходит с запросом — а вы помогаете подобрать решение и корректно оформляете операции.

Команда работает в формате клиентского сервиса “на месте”: продажа банковских продуктов происходит в процессе консультации, а часть обращений требует операционной обработки (например, открытие вкладов). Вам важны коммуникации и умение спокойно вести диалог, даже когда поток клиентов активный.

ВТБ делает акцент на адаптации и обучении: вам помогают встроиться в процессы, а дальше — развиваться в рамках карьеры в одном из ведущих банков России.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по банковским продуктам и объяснять условия
• Продавать банковские продукты и услуги (карты, вклады, страховки)
• Обслуживать клиентов операционно, включая оформление открытия вкладов
• Работать с входящим потоком клиентов в отделении «Почта России»

Что мы предлагаем:

• Добровольное медицинское страхование и льготные условия кредитования
• Корпоративная пенсионная программа и материальная помощь
• Профессиональное обучение и развитие
• Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия
• Возможность построить карьеру в ведущем банке России
• Поддержка на старте: адаптация и наставничество