ВТБ — один из крупнейших банков в России, работает в сегментах розничных и корпоративных услуг. В роли клиентского менеджера человек будет работать на стыке банковских сервисов и клиентского сервиса в отделениях Почта России, где объединяются потоки клиентов ВТБ и Почта Банка.
Немного о нас в цифрах:
Команда клиентского менеджмента ВТБ в отделениях Почта России отвечает за контакт с клиентами на входящем потоке: консультирует по продуктам банка, помогает с выбором решений и выполняет операционные действия, связанные с банковским обслуживанием.
Работа построена вокруг потребностей клиента: от первичной консультации до оформления продуктов — карт, вкладов и страховых продуктов. В этой связке важны коммуникации и умение доводить клиента до результата.
Направление роли находится на «первой линии» сервиса, где вы взаимодействуете с клиентами Банкa ВТБ и Почта Банка прямо в отделении Почта России, сочетая продажи и операционное обслуживание.
Что мы предлагаем:
Чем поддерживается сервис в роли:
Бесплатно поможем на каждом шаге. Нажмите, чтобы раскрыть.
Для роли «Клиентский менеджер в отделение Почты России» обычно разбирают опыт, профильные вопросы и кейсы. ИИ-коуч проведёт пробное интервью и даст обратную связь — заранее и без стресса.
Резюме под конкретную вакансию повышает отклик. ИИ подсветит релевантный опыт, добавит ключевые слова из требований и перепишет формулировки.
Персональное сопроводительное письмо выделяет среди откликов. ИИ напишет его под эту вакансию и подскажет, как грамотно откликнуться.