Клиентский менеджер в сервисы Яндекс Директ и Яндекс Бизнес
О компании
Яндекс — одна из крупнейших IT-компаний в России, работающая в области интернет-технологий и предоставляющая широкий спектр сервисов. Компания известна своими продуктами, такими как поисковая система Яндекс, Яндекс Директ и Яндекс Бизнес, которые помогают пользователям и бизнесу эффективно взаимодействовать в онлайн-пространстве. Яндекс активно внедряет инновации и стремится поддерживать высокие стандарты качества в своих услугах.
Ключевые факты:
- Год основания: 1997
- Штаб-квартира: Москва
- Число сотрудников: более 10,000
- Основные продукты: Яндекс Поиск, Яндекс Директ, Яндекс Бизнес
- Доля на российском рынке: около 60% по поисковым запросам
О вакансии
Команда Яндекса, занимающаяся сервисами Яндекс Директ и Яндекс Бизнес, фокусируется на поддержке клиентов и оптимизации их опыта взаимодействия с продуктами компании. Клиентский менеджер играет ключевую роль в этой команде, обеспечивая клиентам качественное обслуживание и помощь в использовании сервисов.
Эта роль подходит как опытным специалистам, так и тем, кто только начинает свою карьеру. Яндекс предоставляет возможность развивать навыки в сфере цифрового маркетинга и работы с клиентами, что открывает новые горизонты для роста и развития.
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование клиентов по вопросам использования Яндекс Директ и Яндекс Бизнес
- Поддержка пользователей в процессе работы с сервисами
- Анализ потребностей клиентов и предложения эффективных решений
- Работа с документацией и внутренними системами для управления клиентами
- Участие в обучении новых сотрудников
Что мы предлагаем:
- Высокая заработная плата
- Социальные гарантии
- Возможность карьерного роста
- Работа в стабильной и успешной компании
Обязанности
- Консультирование клиентов по Яндекс Директ и Яндекс Бизнес
- Поддержка пользователей на каждом этапе работы
- Анализ потребностей клиентов и предоставление решений
- Работа с документацией и базами клиентов
- Обучение новичков в команде