Клиентский менеджер в точке обслуживания

ВТБ — один из крупнейших банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно работает на рынке с целью предоставления клиентам высококачественного сервиса и инновационных решений, включая инвестиционные, ипотечные и потребительские кредиты, а также страховые продукты и услуги. ВТБ славится своей поддерживающей корпоративной культурой и нацеленностью на результаты.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют нас по данным платформы DreamJob 2026 г.
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh. ru 2025 г.
• Работа с клиентами более 20 лет.

• Публичное акционерное общество.
• Широкий спектр финансовых продуктов.
• Высокий уровень клиентского сервиса.

В команде ВТБ клиентские менеджеры играют ключевую роль в обеспечении качественного обслуживания клиентов. Отвечая за работу в отделении Почты России, они занимаются комплексным предложением финансовых продуктов, обеспечивая операции с физическими лицами и поддержку по всем вопросам, связанным с банковскими услугами.

Менеджеры активно помогают клиентам в обучении использованию дистанционных каналов, проводя консультации и предоставляя услуги высокого уровня. В этом направлении специалисты работают в команде, что обеспечивает поддержку и обмен опытом между коллегами.

Чем предстоит заниматься:

• Работа в отделении Почты России.
• Комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка.
• Операционное обслуживание физических лиц.
• Сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка.
• Предоставление клиентам сервиса высокого уровня.

Что мы предлагаем:

• Поддерживающая команда.
• Комфортная адаптация и наставничество.
• Профессиональное обучение.
• Льготные условия по банковским продуктам.