Клиентский менеджер в точке обслуживания

Банк ВТБ — одно из крупнейших финансовых учреждений в России, активно занимающееся предоставлением банковских услуг как для частных, так и для юридических лиц. ВТБ предлагает широкий ассортимент финансовых продуктов, включая кредиты, вклады и инвестиционные решения, что сделало его заметным игроком на российском банковском рынке.

Кроме того, банк занимает 2-е место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru за 2025 год и имеет высокий уровень удовлетворенности сотрудников, о чем свидетельствуют данные платформы DreamJob, где 82% соискателей рекомендуют компанию.

Команда клиентского обслуживания ВТБ фокусируется на высококачественном взаимодействии с клиентами, предоставляя полноценную поддержку на всех этапах работы с финансовыми продуктами. Менеджеры в точках обслуживания отвечают за активные продажи и консультации, обеспечивая высокие стандарты сервиса для физических лиц.

Основные задачи идут в ногу с стремлением банка к расширению клиентской базы и повышению уровня удовлетворенности. Каждый клиент получает персонализированные предложения и помощь по дистанционным каналам, что делает процесс сотрудничества более удобным и эффективным.

Чем предстоит заниматься:

• Работа в выделенном окне ВТБ на территории Почты России с входящим клиентопотоком.
• Полное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам банка.
• Операционное обслуживание физических лиц.
• Сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и помощь в использовании дистанционных каналов.
• Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов.

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ.
• Профессиональное развитие и обучение.
• Корпоративная пенсионная программа и материальная помощь.
• Спортивная жизнь и участие в корпоративных мероприятиях.
• Возможности карьерного роста в одном из лидирующих банков страны.
• Льготные условия кредитования.