Клиентский менеджер в точке обслуживания
О компании
ВТБ — один из ведущих банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг. Банк активно развивает свои направления, включая кредитование, страхование и инвестиции.
С 2025 года ВТБ занимает 2 место в рейтинге лучших работодателей на hh.ru, а 82% соискателей рекомендуют эту компанию.
О вакансии
Команда, занимающаяся обслуживанием клиентов, работает в выделенном окне ВТБ, расположенном на территории Почты России. Они обеспечивают входящий клиентопоток, а также предлагают финансовые продукты и оказывают операционные услуги физическим лицам.
Сотрудники сопровождают клиентов по различным банковским продуктам, проводят обучение и консультируют по использованию дистанционных сервисов банка. Отличный уровень сервиса является приоритетом для этой команды.
Чем предстоит заниматься:
- Обслуживание клиентов в выделенном окне с входящим поток клиентов.
- Продажа финансовых продуктов клиентам ВТБ.
- Операционное обслуживание физических лиц.
- Консультирование клиентов по дистанционным услугам банка.
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ.
- Обучение и профессиональное развитие.
- Корпоративная пенсионная программа и материальная поддержка.
- Участие в спортивных мероприятиях и корпоративной жизни.
- Льготные условия кредитования для сотрудников.
Обязанности
- обслуживание клиентов в специальном окне ВТБ с входящим поток клиентов
- предложение и продажа финансовых продуктов клиентам
- операционное сопровождение физических лиц
- обучение клиентов по использованию дистанционных каналов банка
- обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов
Требования
- работа в выделенном окне ВТБ на территории Почты России с входящим клиентопотоком;
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в банковской сфере будет вашим преимуществом;
- опыт в продажах от 6 месяцев.
- Трудоустройство с первого рабочего дня по ТКРФ (полный соц.
- Профессиональное развитие и обучение;
- Конкурентная заработная плата;
- Корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
- Возможность построить карьеру в одном из ведущих банков России;
- Льготные условия кредитования.
- Руководитель работ
- Управляющий
- Руководитель организации
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Рабочий в офис
Условия
- трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ
- профессиональное развитие и обучение
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь
- участие в спортивной жизни и корпоративных мероприятиях
- возможность карьерного роста в ведущем банке
- льготные условия кредитования для сотрудников