Клиентский менеджер в точке обслуживания (г.
О компании
Банк ВТБ — ведущая финансовая организация, которая предлагает широкий спектр банковских продуктов и услуг. ВТБ занимает прочные позиции на рынке, что подтверждается высокими рейтингами и признанием среди соискателей. В компании представлен активный подход к продажам и клиентскому обслуживанию, что делает работу особенно интересной для тех, кто стремится развиваться в банковской сфере.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют компанию
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- Насыщенная корпоративная жизнь и поддержка сотрудников
- Льготные условия по банковским продуктам
О вакансии
Команда клиентского менеджмента ВТБ работает непосредственно в отделении Почты России, обеспечивая высокий уровень обслуживания входящих клиентов. Основная задача команды заключается в продаже финансовых продуктов, а также в обеспечении профессиональных консультаций по продуктам банка и дистанционным каналам.
Сотрудники активно взаимодействуют с клиентами, знакомят их с банковскими услугами и обеспечивают поддержку на всех этапах использования продуктов. Важно, что команда ориентирована на создание качественного клиентского сервиса и требуется умение работать в активных продажах.
Чем предстоит заниматься:
- Обслуживание входящего потока клиентов в отделении Почты России
- Продажа финансовых продуктов и услуг клиентам Банка
- Операционное обслуживание физических лиц
- Консультирование клиентов по банковским продуктам и дистанционным каналам
- Обучение клиентов использованию услуг банка
Что мы предлагаем:
- Высокий доход по результатам работы
- Команда, поддерживающая развитие сотрудников
- Возможности для карьерного роста и профессионального обучения
- Наставничество и комфортная адаптация на рабочем месте
- Привилегированные условия по банковским продуктам
Обязанности
- обслуживание клиентов в отделении Почты России
- продажа финансовых продуктов клиентам
- операционное обслуживание физических лиц
- консультирование клиентов по банку и дистанционным каналам
- обучение клиентов использованию банковских услуг
Требования
- работа в отделении Почты России с входящим клиентопотоком;
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- желателен опыт работы в активных продажах от 6 месяцев;
- опыт работы в банковской сфере будет вашим преимуществом.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Руководитель работ
- Управляющий
- Руководитель организации
- Специалист по работе с клиентами
Условия
- формат работы в отделении Почты России
- высокий доход на основе результативности
- обучение и поддержка на этапе адаптации
- льготные условия по банковским продуктам