Клиентский менеджер вне отделения банка
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает цифровые сервисы и заботится о комфорте своих клиентов при обращении за услугами. ВТБ занимает второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru за 2025 год.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ (по данным DreamJob 2026)
- Согласно рейтингу hh.ru, ВТБ на втором месте среди лучших работодателей
О вакансии
Команда менеджеров по работе с физическими лицами ВТБ отвечает за обслуживание клиентов в отделениях банка и за их активное привлечение. Важной задачей будет реализация банковских продуктов и услуг вне традиционных отделений. Менеджеры работают в помещениях отделений почты России, что позволяет обеспечить удобный доступ для клиентов и улучшить качество сервиса.
Специфика работы включает в себя не только продажу банковских продуктов, но и активное сопровождение клиентов, обучение их использованию дистанционных сервисов банка, а также консультации по возможностям, которые предоставляет ВТБ.
Чем предстоит заниматься:
- Осуществление активных продаж и обслуживания клиентов.
- Консультирование по продуктам банка и оформление сделок.
- Обучение клиентов работе с дистанционными каналами.
- Проведение операций по вкладам и счетам для физических лиц.
- Организация работы по обслуживанию карт.
Что мы предлагаем:
- Трудоустройство в соответствии с законодательством.
- Профессиональное обучение и возможность карьерного роста.
- Добровольное медицинское страхование.
- Условия для комфортной адаптации в коллективе.
Обязанности
- Осуществление активных продаж и обслуживание клиентов
- Консультирование по банковским продуктам и услугам
- Оформление сделок вне отделений банка
- Сопровождение клиентов по банковским продуктам
- Обучение клиентов работе с дистанционными каналами
- Осуществление операций по вкладам и счетам для физических лиц
- Организация обслуживания карт банков
- Работа с документами и их оформление
Требования
- Осуществление продаж и обслуживания; активные продажи
- Консультирование, оформление и продажа продуктов и услуг вне отделений;
- Сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- Осуществление операций по банковским вкладам и счетам для физических лиц;
- Организация работы по обслуживанию карт.
- Требования:
- Среднее/ среднее профессиональное, незаконченное /высшее образование;
- Опыт работы в продажах будет являться преимуществом;
- Желание развиваться в банковской сфере;
- Пунктуальность, ответственность, владение деловым этикетом, соблюдение корпоративного внешнего вида.
- Трудоустройство согласно Законодательству;
- Профессиональное обучение и развитие;
- Конкурентная заработная плата;
- Добровольное медицинское страхование;
- Возможность построить карьеру в ведущем банке России;
- Ориентация на клиента
- Продажа кредитных продуктов
- Работа с большим объемом информации
- Поиск и привлечение клиентов
- Навыки продаж
Условия
- Трудоустройство согласно законодательству
- Профессиональное обучение и развитие
- Добровольное медицинское страхование
- Возможность карьерного роста в ведущем банке