Клиентский менеджер (Западный)
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает цифровые решения и предлагает клиентам современные банковские продукты и услуги. Компания занимает важные позиции на российском финансовом рынке и имеет благоприятные отзывы от сотрудников.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году.
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ, согласно данным платформы DreamJob 2026 года.
О вакансии
Команда клиентского менеджмента в ВТБ фокусируется на предоставленииException of excellent customer service through effective communication and product knowledge. Они занимаются продажей финансовых продуктов и поддержкой клиентов, что включает обучение по использованию дистанционных сервисов банка. Работа в этой команде предполагает активное взаимодействие с клиентами и решение их финансовых вопросов.
Клиентские менеджеры обеспечивают высокое качество обслуживания и развивают долгосрочные отношения с клиентами, что является ключевым элементом стратегии банка.
Чем предстоит заниматься:
- Обслуживание клиентов в отделении Почты России.
- Продажа финансовых продуктов банковского направления.
- Операционное обслуживание физических лиц.
- Консультирование и обучение клиентов по дистанционным услугам банка.
- Поддержка высокого уровня сервиса.
Что мы предлагаем:
- Высокий доход.
- Команда, поддерживающая ваши усилия.
- Возможности для карьерного роста.
- Наставничество и адаптационные программы.
- Профессиональное обучение.
- Привилегированные условия на банковские продукты.
Обязанности
- Обслуживание входящего потока клиентов в отделении.
- Предложение и продажа банковских продуктов.
- Операционное обслуживание физических лиц.
- Сопровождение клиентов в использовании банковского сервиса.
- Обучение клиентов использованию дистанционных каналов банка.
Требования
- работа в отделении Почты России с входящим клиентопотоком;
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт в активных продажах от 1 года;
- опыт работы в банковской сфере приветствуется.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Управляющий
- Руководитель работ
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
Условия
- Работа в отделении банка.
- Возможность профессионального обучения.
- Привилегии на банковские продукты.