Контент-менеджер (инвестиции)
О компании
Альфа-Банк — один из крупнейших частных банков в России, ориентированный на предоставление широкого спектра финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно развивает инновационные продукты в сфере инвестиций и финансовых технологий, уделяя особое внимание качеству обслуживания клиентов и цифровизации процессов. В Альфа-Банке работают более 20 000 сотрудников, и он обслуживает миллионы клиентов по всей стране.
Ключевые факты:
- Основан в 1990 году
- Активы банка превышают 3 трлн рублей
- Более 1,5 млн клиентов в сегменте частных инвестиций
- Лидер среди частных банков по количеству полученных наград в области сервиса и благосостояния клиентов
О вакансии
Команда, занимающаяся инвестициями в Альфа-Банке, отвечает за разработку и реализацию контент-стратегии для различных каналов коммуникации, включая чаты и социальные сети. Главная задача состоит в создании актуального, информативного и адаптивного контента для клиентов, что включает работу с новостями акций и финансовых рынков.
Специалист будет создавать триггерные коммуникации, а также обрабатывать индивидуальные запросы клиентов, предлагая им маркетинговые материалы и презентации. Успешный кандидат также будет вести базу знаний, анализировать эффективность контента и разрабатывать сценарии для AI-ассистента, что позволяет улучшить взаимодействие с клиентами.
Чем предстоит заниматься:
- Поддержка контент-стратегии для различных чатов
- Актуализация новостей по акциям и рынку
- Создание и контроль триггерных коммуникаций
- Обработка запросов клиентов и создание маркетинговых материалов
- Сбор и структурирование данных для разработки сценариев взаимодействия
- Мониторинг и анализ эффективности контента
- Координация авторов в соцсети «Альфа-Инвестор»
Что мы предлагаем:
- Стабильный и прозрачный доход
- Обсуждение размера заработной платы по итогам собеседования
- Пятидневная рабочая неделя с 10:00 до 19:00
Обязанности
- Поддерживать контент-стратегию для различных чатов
- Актуализировать новости по акциям и рынку
- Создавать и контролировать триггерные коммуникации
- Обрабатывать индивидуальные запросы клиентов и создавать маркетинговые материалы
- Собирать и структурировать данные для AI-ассистента
- Разрабатывать и поддерживать базу знаний
- Координировать авторов в соцсети «Альфа-Инвестор»
Требования
- Всё о работе
- Приведи друга
- Поддерживать контент‑стратегию для различных чатов;
- Актуализировать новости по акциям и рынку, вести список рекомендаций для стратегий;
- Создавать и контролировать триггерные коммуникации, писать комментарии для рассылки клиентам;
- Обрабатывать индивидуальные запросы клиентов и создавать маркетинговые материалы и презентации;
- Собирать и структурировать данные, разрабатывать сценарии взаимодействия и тестировать контент для AI‑ассистента;
- Разрабатывать и поддерживать базу знаний, мониторить и анализировать эффективность контента;
- Координировать авторов в соц‑сети «Альфа‑Инвестор», формировать фактуру для CRM‑коммуникаций.
- Высшее образование;
- Знание основ финансового анализа, инвестиционных инструментов и рынков;
- Понимание законодательной базы, регулирующей инвестиционную деятельность;
- Знание современных подходов к управлению активами и портфельными инвестициями;
- Умение эффективно коммуницировать и объяснять сложные финансовые концепции;
- Навыки составления отчётов и презентаций по инвестиционным решениям;
- Владение основными финансовыми программами и инструментами для анализа;
- Способность работать с большим объёмом информации, анализировать данные и делать на их основе выводы;
- Умение писать тексты по инвестициям.
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Пятидневная рабочая неделя: с 10. 00 до 19.
Условия
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования
- Пятидневная рабочая неделя: с 10:00 до 19:00