Координатор выездного сервиса (Академгородок)

ВТБ — один из крупнейших банков в России, который предоставляет широкий спектр финансовых услуг. Банк активно развивает свои продукты и услуги для физических и юридических лиц, а также учредил программы, направленные на поддержку малого и среднего бизнеса. ВТБ занимает 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru на 2025 год, что подчеркивает его устойчивые позиции на рынке труда.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ как работодателя по данным DreamJob 2026 года.
• Банк входит в топ-3 по уровню удовлетворенности сотрудников.

Команда выездного сервиса ВТБ отвечает за оперативное реагирование на заявки клиентов и их профессиональную поддержку в условиях динамичной банковской среды. Основным направлением работы является эффективное сопровождение клиентов и соблюдение высоких стандартов обслуживания, что требует от специалистов не только технических знаний, но и отличных коммуникативных навыков.

В должности координатора выездного сервиса вам предстоит не только мониторить поступающие заявки, но также взаимодействовать с клиентами и проводить анализа их потребностей. Успешное выполнение поставленных целей по KPI станут важной частью вашей работы и позволят команде достигать высоких результатов.

Чем предстоит заниматься:

• Выполнять мониторинг и обрабатывать новые заявки на выездной сервис.
• Консультировать клиентов по банковским продуктам и организовывать встречи.
• Учить и наставлять новых сотрудников группы.
• Формировать справки и аналитические отчеты по запросам.

Что мы предлагаем:

• Возможности карьерного роста и развития.
• Льготные условия по банковским продуктам и доступ к клубу привилегий со скидками от партнеров.
• Обучение и ресурсы для личностного роста.
• Забота о здоровье сотрудников.