Lead CRM-маркетолог (МТС Лайв)
Компания: ООО МТС Медиа
Локация: Москва
О компании
ООО МТС Медиа является частью экосистемы МТС и занимается развитием развлекательных сервисов. В рамках направления МТС Лайв компания предлагает различные услуги, связанные с билетами, концертами и театральными проектами. Она активно работает над созданием сети площадок и продвижением музыки, а также театрального искусства по всей стране.
Ключевые факты:
- Билетный сервис МТС Лайв
- Платформы Ticketland и Ticketscloud
- Продюсирование театральных проектов
- Организация концертных мероприятий
- Наличие сети концертных площадок по России
О вакансии
Команда МТС Лайв сосредоточена на предоставлении качественных развлекательных услуг и улучшении опыта пользователей. Она занимается запуском и оптимизацией CRM-платформ, что критически важно для эффективной коммуникации с клиентами и повышения их вовлеченности.
Специалист по CRM-маркетингу будет непосредственно участвовать в проектировании и реализации стратегий взаимодействия с клиентами. Важными задачами будут создание системы сегментации, обеспечение персонализации сообщений и анализ эффективности коммуникаций.
Роль также включает управление каналами связи и поддержание высокого уровня качества данных для принятия обоснованных маркетинговых решений. Успешное выполнение задач поможет улучшить финансовые показатели и повысить удержание клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Переезд и запуск CRM-платформы Mindbox, проектирование crm-архитектуры
- Организация миграции с SendSay, пересмотр текущих сценариев
- Построение lifecycle-коммуникаций, разработка ключевых сценариев
- Обеспечение персонализации по интересам и стадиям жизненного цикла
- Построение системы сегментов на основе данных
Что мы предлагаем:
- Оклад + годовой бонус
- ДМС с первого месяца работы, возможность страхования близких родственников
- Очное и онлайн-обучение, доступ к онлайн-библиотеке
- Оплачиваемые выходные на значимые события
- Корпоративная мобильная связь и подписки на развлекательные сервисы
Обязанности
- Проектирование и запуск CRM-платформы Mindbox
- Организация миграции данных с SendSay
- Построение и внедрение lifecycle-коммуникаций
- Разработка ключевых сценариев для разных стадий жизненного цикла клиентов
- Обеспечение консистентности данных и системы сегментов
- Управление каналами коммуникации и настройка частоты сообщений
- Постоянная оптимизация сценариев на основе анализа данных
Условия
- Оклад + годовой бонус
- Программа ДМС с первого месяца работы
- Оплачиваемые выходные на значимые события
- Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
- Корпоративная мобильная связь и подписка на сервисы МТС
- Доступ к обучению и профессиональным сообществам
- Участие в волонтерских программах и спортивных мероприятиях