Lead Project Manager / Ведущий менеджер проектов

Мы — ООО «Медицинские Технологии», медицинский центр, который занимается клиническими исследованиями новых лекарственных препаратов. Наша задача — помогать появляться на рынке современным методам лечения за счёт выстроенной работы с участниками исследований и командами, вовлечёнными в операционную часть процесса.

Ключевые факты:

• Медицинский центр, клинические исследования новых лекарственных препаратов
• Работа на стыке медицины, маркетинга и операционного управления
• Офис в Санкт-Петербурге (центр), развитие направления с расширением команды

Команда проекта в «Медицинских Технологиях» отвечает за сквозную операционную работу по привлечению и сопровождению участников клинических исследований — от момента появления лида до включения человека в исследование. Важная часть роли — увязывать медицинско-исследовательскую специфику с операционными процессами и каналами привлечения.

Вы будете руководить проектными активностями и координировать работу нескольких функций: операторы/специалисты отдела, маркетинг и взаимодействие со смежными подразделениями. Это помогает поддерживать нужные сроки и объёмы, а также сохранять прозрачность клиентского пути.

Отдельный фокус — улучшение процессов и внедрение автоматизации: развитие CRM и телефонии, настройка точек входа и регулярной отчётности. Роль предполагает системный подход к анализу воронок и данным, чтобы прогнозировать загрузку отдела и результаты кампаний.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять набором участников: планировать и контролировать показатели активных проектов
• Координировать команду операторов, специалистов отдела и маркетинга
• Выстраивать и поддерживать сквозной процесс работы с участниками исследований на всех этапах
• Оптимизировать процессы привлечения и обработки обращений через CRM, телефонию и точки входа
• Настраивать регулярную отчётность и прозрачность воронки от лида до включения участника
• Формулировать задачи для маркетинга и контролировать бюджетные решения на основе эффективности каналов
• Разрабатывать и актуализировать регламенты, SLA и правила межфункционального взаимодействия
• Развивать источники привлечения: репутационные, реферальные и партнёрские
• Готовить отчёты для руководства, прогнозировать результаты и планировать загрузку отдела

Что мы предлагаем:

• График 5/2
• Офис в центре Санкт-Петербурга (Спортивная, Малый проспект Петроградской стороны, 3)
• Возможность перехода на гибрид (офис + удалёнка) после старта
• Индивидуальное обсуждение уровня заработной платы по итогам собеседования
• Задачи на стыке медицины, маркетинга и операционного менеджмента
• Поддерживающая рабочая атмосфера в команде