Лид продакт менеджер пользовательского опыта после заказа в Яндекс Еду

Компания Яндекс является одним из крупнейших IT-гигантов в России, предоставляющим широкий спектр онлайн-сервисов, включая интернет-поиск, карты и различные цифровые продукты. Одним из ключевых направлений является Яндекс Еда, сервис по доставке еды, который активно увеличивает свою долю на рынке и расширяет функциональность.

Ключевые факты:

• Основана в 1997 году
• Более 7 000 сотрудников
• Разнообразие продуктов, включая Яндекс Поиск, Яндекс Такси, Яндекс Еду и многие другие
• Интерактивные платформы для пользователей и бизнесов

В команде Яндекс Еда открыта позиция лида продакт менеджера, который будет отвечать за пользовательский опыт после оформления заказа. Вы будете плотно взаимодействовать с тремя кросс-функциональными командами, управляя их работой над ключевыми аспектами сервиса, такими как трекинг заказов и система отзывов.

Ваша основная задача будет заключаться в координации процессов и управлении флоу адресов, что включает учет различных потребностей пользователей как в России, так и в других странах, где представлен сервис.

Чем предстоит заниматься:

• Координация работы трёх кросс-функциональных команд разработки
• Управление клиентским бэклогом и его аспектами после нажатия кнопки «Оплатить»
• Ответственность за трекинг и статус заказов, а также процесс отмены заказов
• Учет региональных особенностей при разработке и внедрении функций

Что мы предлагаем:

• Участие в международных проектах
• Возможность работы с передовыми технологиями и продуктами