Лидер команды (Операционный департамент)
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших кредитных учреждений России, работающий на финансовом рынке с 1990 года. Он предлагает широкий спектр услуг для физического и юридического лиц, включая кредиты, инвестиционные и депозитные продукты. ВТБ активно развивается в сфере цифровых технологий и внедряет современные решения для управления ресурсами и нагрузкой на персонал.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- 82% соискателей рекомендуют компанию по данным платформы DreamJob 2026 г.
- Широкий выбор финансовых услуг и продуктов
О вакансии
Операционный департамент ВТБ отвечает за реализацию стратегий и оптимизацию корпоративных процессов. Команда работает над внедрением инструментов управления ресурсами и нагрузкой на персонал, обеспечивая доступность и эффективность IT-систем компании. В вашей роли в качестве лидера команды вы будете непосредственно участвовать в формировании и оптимизации клиентских путей, а также в управлении командой аналитиков.
Вы будете взаимодействовать с заказчиками и пользователями для достижения высоких КПЭ и разработке планов подключения информационных систем к Платформе. От вас потребуется создать бэклог и контролировать его выполнение, что крайне важно для эффективного управления процессами.
Чем предстоит заниматься:
- Разработка и оптимизация плана подключения информационных систем к Платформе управления ресурсами.
- Улучшение клиентских путей и оптимизация процесса подключения к Платформе.
- Контроль за выполнением плана подключения и формирование бэклога.
- Выстраивание системы мониторинга КПЭ для оценки эффективности.
- Сформирование и управление командой из бизнес- и системных аналитиков.
Что мы предлагаем:
- Корпоративные программы для обучения и развития.
- ДМС со стоматологией, доступный с первого месяца.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Большой выбор фитнес-клубов со скидками.
- Дополнительные дни отпуска и возможности карьерного роста.
Обязанности
- Сформировать план подключения ИС к Платформе управления ресурсами вместе с заказчиками.
- Оптимизировать процесс подключения и совершенствовать клиентские пути.
- Обеспечить выполнение плана подключения.
- Создать бэклог и гарантия его выполнения.
- Выстроить систему мониторинга достижения КПЭ.
- Сформировать команду из бизнес- и системных аналитиков.
Требования
- в рамках тиражирования инструментов Платформы управления ресурсами и нагрузкой на персонал совместно с заказчиками сформировать план подключения ИС к Платформе управления ресурсами;
- оптимизировать процесс подключения к Платформе, прорабатывать и улучшать клиентские пути;
- обеспечить выполнение плана подключения;
- сформировать бэклог, обеспечить его выполнение;
- выстроить систему мониторинга достижения КПЭ;
- сформировать команду (бизнес/ системные аналитики).
- высшее образование (физико-математическое, инженерное или техническое как плюс);
- опыт реализации проектов внедрения и тиражирования инструментов управления нагрузкой и/или инструментов управления потоком задач;
- опыт построения клиентских путей, оптимизации онбординга пользователей;
- опыт управления командой (3-5 человек);
- предыдущий опыт в роли бизнес-аналитика будет преимуществом;
- опыт выстраивания коммуникации с заказчиками, пользователями, а также с SME.
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
- Безопасный HeadHunter
- HeadHunter API
- Каталог компаний
Условия
- Удаленная работа или офис в Москве.
- Корпоративные программы для обучения и развития.
- ДМС со стоматологией доступны с первого месяца.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Большой выбор фитнес-клубов со скидками.
- Дополнительные дни отпуска.