Мастер по обслуживанию абонентов

ПАО "РОСТЕЛЕКОМ" — ведущий оператор связи в России, предоставляющий разнообразные услуги связи и доступа в интернет. Компания активно развивает свои инфраструктурные решения, включая услуги ТВ, видеонаблюдения и цифрового сервиса "умный дом", что делает её одним из лидеров в сфере телекоммуникаций. ПАО "РОСТЕЛЕКОМ" стремится обеспечить своих клиентов высококачественным обслуживанием и современными технологиями.

Ключевые факты:

• Основана в 1993 году
• Более 20 миллионов абонентов
• Лидер в области инновационных решений на российском рынке связи
• Широкий спектр услуг — от интернет-доступа до IP-телевидения

В команде ПАО "РОСТЕЛЕКОМ" вы будете заниматься обслуживанием абонентов, в основном физических лиц, предоставляя качественное решение их проблем и настойки услуг. Вы будете работать с клиентами, помогая им получить максимальную отдачу от предлагаемых услуг, включая интернет, ТВ и видеонаблюдение.

Ваша роль включает в себя проведение аварийно-восстановительных работ, настройку оборудования, а также консультации по использованию сервисов компании. Эти задачи важны для поддержания стабильного доступа к услугам и удовлетворенности клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Обслуживание абонентов и устранение перебоев доступа к услугам
• Проведение аварийно-восстановительных работ
• Настройка оборудования для клиентов
• Консультирование пользователей по вопросам работы сервисов
• Ведение отчетности в мобильном приложении

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособная заработная плата
• Доступ к современным технологиям и обучению