Мастер по обслуживанию абонентов

Ростелеком – один из лидеров на российском рынке телекоммуникационных услуг, предоставляющий широкий спектр решений, включая интернет, телевидение и видеонаблюдение. Компания активно внедряет новые технологии, что позволяет ей оставаться на передовой в сфере цифровых услуг.

Компания также делает акцент на качественном обслуживании абонентов и разработке инновационных решений для повышения уровня комфорта и безопасности пользователей.

Ключевые факты:

• Лидер в области телекоммуникаций
• Широкий ассортимент услуг для абонентов
• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
• Корпоративные программы обучения и развития

Команда, занимающаяся обслуживанием абонентов, активно работает над поддержанием и улучшением качества связи для клиентов Ростелекома. Специалисты данной группы занимаются устранением неисправностей и проведением необходимых настройок оборудования в домах и квартирах пользователей.

Ваша задача как мастера по обслуживанию абонентов заключается в помощи клиентам с эксплуатацией предоставляемых услуг, а также в выполнении восстановительных работ и ведении отчетности через мобильное приложение.

Чем предстоит заниматься:

• Обслуживание абонентов и устранение неисправностей
• Настройка оборудования и консультации клиентов
• Проведение восстановительных работ в сети
• Ведение отчетности через мобильное приложение

Что мы предлагаем:

• Оклад и премия по результатам работы
• График работы 5/2 или 2/2
• Официальное оформление с первого рабочего дня
• Предоставление оборудования и спецодежды
• Бонусы и скидки от компании и партнёров
• Компенсация мобильной связи
• Жилищная программа для сотрудников
• Корпоративный пенсионный план с дополнительными взносами
• Телемедицина и юридическая помощь
• Дополнительный оплачиваемый отпуск при сложных ситуациях
• Корпоративный онлайн-университет с бесплатными курсами
• Компенсация профильного внешнего обучения
• Акция «Приведи друга» с премией до 15 000 рублей