Менеджер

Альфа-Банк — один из крупнейших частных банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для частных и юридических лиц. Банк активно работает в сферах кредитования, депозитного обслуживания, инвестиционных услуг и других банковских продуктов, занимая сильные позиции на рынке.

Ключевые факты:

• Один из лидеров банковского сектора в России
• Широкий ассортимент финансовых услуг
• Присутствие в крупных городах страны, включая Москву
• Опыт работы более 25 лет

В команде Альфа-Банка менеджер будет отвечать за управление сервисом и продажами в филиале. Это ключевая позиция, направленная на обеспечение административного управления на протяжении рабочего дня.

Важная часть работы заключается в консультации клиентов, включая помощь в использовании мобильного приложения и интернет-банка, а также в решении сложных вопросов, таких как банкротство и блокировки по финмониторингу.

Менеджер будет не только сам вести операции, но и нести ответственность за общие показатели команды, что требует активного взаимодействия с коллегами для достижения эффективных результатов в работе офиса.

Чем предстоит заниматься:

• Управление сервисом и продажами в отделении банка
• Обеспечение административного управления фронтом в течение рабочего дня
• Консультирование и обслуживание клиентов по вопросам операций в мобильном приложении и интернет-банке
• Разрешение сложных ситуаций с клиентами, включая банкротство и блокировки
• Ответственность за командные показатели бизнеса и сервиса
• Обеспечение эффективности работы команды и дополнительного офиса в целом

Что мы предлагаем:

• Работа в стабильной и крупной компании
• Возможность карьерного роста в финансовом секторе
• Участие в профессиональных обучениях и тренингах