0%соответствие
Лента, федеральная розничная сеть, Гипермаркет

Менеджер даркстора (ул.

Балашиха, микрорайон Саввино, Пригородная улица, с90Полная занятость1–3 года

О компании

Лента является крупной федеральной розничной сетью гипермаркетов, предлагающей широкий ассортимент продуктов и товаров повседневного спроса. Компания активно развивает сервис онлайн-доставки, что позволяет ей оставаться конкурентоспособной на рынке. Лента стремится предоставлять своим клиентам доступ к качественной продукции и удобным сервисам.

Ключевые факты:

  • Год основания: 1993
  • Более 500 магазинов по всей России
  • Около 30 000 сотрудников
  • Услуга онлайн-доставки с 2020 года

О вакансии

Команда сервиса доставки продуктов Лента Онлайн приглашает в свою команду менеджера даркстора. Ведущая задача этой роли заключается в оптимизации процессов сбора и доставки онлайн-заказов. Вы будете работать в динамичной среде гипермаркета, управляя операциями и обеспечивая высокое качество сервиса для клиентов.

Ваша ответственность включит подбор и обучение персонала, а также управление рабочими графиками, что является ключевым для успеха операций. Вам предстоит взаимодействовать с руководством супермаркетов для решения оперативных вопросов и контролировать соблюдение внутренних стандартов обслуживания клиентов.

Чем предстоит заниматься:

  • Контроль за операциями сбора и доставки онлайн заказов
  • Подбор и обучение персонала для комплектования заказов
  • Управление рабочими графиками операционного персонала
  • Контроль выполнения функциональных показателей магазинов
  • Соблюдение стандартов качества обслуживания
  • Своевременное информирование команды о новых процедурах
  • Взаимодействие с руководством супермаркетов
  • Решение вопросов клиентского фидбэка с контактным центром
  • Запуск сервиса онлайн-доставки в новых магазинах
  • Проведение мероприятий по улучшению сервиса

Что мы предлагаем:

  • Официальное оформление с первого рабочего дня
  • Оформление личной медицинской книжки за счет компании
  • Стабильная выплата заработной платы (еженедельно или 2 раза в месяц)
  • Дополнительная скидка для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА»
  • Премирование по результатам работы
  • Внутрикорпоративное обучение и развитие
  • Участие в профессиональных и корпоративных конкурсах
  • Подарки на праздники сотрудникам и их детям
  • Софинансирование медицинской страховки (ДМС)

Обязанности

  • Контролировать сбор и доставку онлайн заказов в магазинах
  • Подбирать и обучать персонал для комплектования заказов
  • Управлять графиками работы операторов
  • Контролировать выполнение показателей эффективности
  • Обеспечивать соблюдение стандартов качества обслуживания
  • Информировать команду о новых процедурах и процессах
  • Взаимодействовать с руководством супермаркетов по оперативным вопросам
  • Решать вопросы обратной связи от клиентов
  • Запускать сервис онлайн-доставки в новых магазинах
  • Предлагать мероприятия по улучшению качества сервиса

Условия

  • Официальное оформление с первого рабочего дня
  • Оформление личной медицинской книжки за счет компании
  • Стабильная выплата заработной платы: еженедельно или 2 раза в месяц
  • Дополнительная скидка для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА»
  • Премирование по результатам работы
  • Внутрикорпоративное обучение и развитие
  • Возможность участия в конкурсах
  • Подарки на праздники
  • Софинансирование медицинской страховки (ДМС)

Похожие вакансии

Прогноз зарплаты
000 000 ₽
00%соответствие вакансии
Откликнуться