Менеджер кредитных проектов

Hoff представляет собой мультиформатный ритейлыр, специализирующийся на продаже мебели и товаров для дома. Компания работает по принципу 'Все в одном месте' и управляет более 70 магазинами по всей России. В её интернет-магазине доступно свыше 80 000 наименований товаров с возможностью доставки по всей стране.

Hoff предлагает своим клиентам квалифицированную помощь на всех этапах обустройства дома, начиная от создания индивидуальных дизайн-проектов и производства мебели под заказ до финальной сборки изделий.

Команда менеджеров кредитных проектов в Hoff отвечает за гарантированное выполнение необходимых этапов в области потребительского кредитования и финансовых сервисов как в розничных, так и в онлайн-магазинах. Основная цель — обеспечить высокое качество кредитных решений для клиентов и оптимизировать процессы взаимодействия с партнерами.

Менеджеры в этой роли также занимаются кросс-функциональным партнерством, включая взаимодействие с внешними компаниями и внутренними структурами. К ним относятся ключевые задачи по организации акций и мотивационных конкурсов для увеличения объемов продаж.

Важной составляющей работы является документационное сопровождение, включая подготовку и согласование договоров и других бухгалтерских документов. Одновременно менеджер работает с клиентскими претензиями и анализирует качество консультаций, что позволяет предлагать улучшения для повышения уровня обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать выполнение бизнес и операционных шагов по кредитованию.
• Взаимодействовать с внешними партнерами и внутренними подразделениями.
• Подготавливать и подписывать необходимые документы.
• Урегулировать претензии и запросы по кредитным продуктам.
• Анализировать качество работы продавцов и выявлять проблемные зоны.
• Внедрять рекомендации по улучшению стандартов обслуживания.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление и белая заработная плата с квартальными премиями.
• Доступ к тренингам и электронным библиотекам для непрерывного развития.
• Социальный пакет, включая ДМС и льготные условия для членов семьи.
• Скидки на товары компании и предложения от партнеров.
• Удобный офис без дресс-кода и корпоративный транспорт от метро.