Менеджер отдела бронирования

ООО Осанна — компания, работающая в сфере гостиничного обслуживания, расположенная в самом центре Санкт-Петербурга на Невском проспекте. Она предоставляет услуги бронирования отелей, обеспечивая клиентов высококачественным сервисом и комфортом во время их пребывания.

Компания стремится создать оптимальные условия для клиентов и предлагает разнообразные варианты проживания в своих отелях, акцентируя внимание на внимательном отношении к каждому гостю и профессиональном обслуживании.

Команда менеджеров отдела бронирования отвечает за полный цикл обработки запросов клиентов на размещение в отелях. Сотрудники занимаются как прямыми продажами, так и взаимодействием с различными онлайн туристическими агентствами (OTA) и другими каналами продаж.

Менеджеры предлагают информационную поддержку, занимаются подготовкой документации и обеспечивают качественную связь с клиентами. Работа предполагает высокую степень вовлеченности в процессы обслуживания и продаж, что позволяет развивать навыки в гостиничном менеджменте и деловом общении.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать бронирования с различных OTA-площадок, сайта и соцсетей
• Подготавливать необходимую документацию для гостей
• Вести переписку с клиентами через системы экспорта
• Осуществлять прямые продажи по телефону и в соцсетях
• Обеспечивать информационную поддержку для гостей
• Работать с кассовыми операциями

Что мы предлагаем:

• График работы 2/2 с 10:00 до 22:00
• Стабильные зарплаты дважды в месяц
• Премии по результатам работы
• Скидки на проживание в отелях компании
• Возможность карьерного роста
• Опыт работы в гостиничной сфере