Менеджер отдела приема и размещения

Cosmos Hotel Group – это сеть отелей, активно развивающаяся на российском рынке гостиничного и курортного обслуживания. Открывающийся отель Cosmos Smart Лазаревское расположен в жилом районе Сочи, предлагая высокий уровень сервиса и удобства для гостей.

Ключевые факты:

• Космос Смарт – новый отель, ориентированный на качественное обслуживание по современным стандартам.
• Стратегия компании направлена на создание комфортной атмосферы для туристов и местных жителей.

Отдел приема и размещения в новом отеле Cosmos Smart Лазаревское ищет менеджера, который будет ответственным за организацию приема и обслуживания гостей. Команда играет ключевую роль в создании положительного опыта для посетителей, обеспечивая качество услуг и соблюдение всех стандартов.

Ваша работа будет включать как оперативные, так и стратегические задачи, такие как управление персоналом, разработка и внедрение стандартов, а также работа с клиентами. Вы будете поддерживать активную связь с другими отделами, обеспечивая бесперебойное функционирование отеля.

Чем предстоит заниматься:

• Организация работы отдела приема и размещения для обслуживания гостей.
• Регистрация граждан в соответствии с законодательством РФ.
• Ведение информационной базы данных отдела.
• Поиск и обучение персонала, проведение тренингов.
• Разрешение конфликтных ситуаций.
• Разработка и поддержание операционных стандартов.
• Подготовка отчетности и инвентаризации, защита бюджета отдела.
• Заказ расходных материалов для работы отдела.
• Контроль графиков работы и табелирование сотрудников.
• Работа в программе 1С Отель.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление согласно ТК РФ.
• Своевременная выплата заработной платы.
• Бесплатное питание.
• Корпоративное обучение и поддержка команды.