Менеджер отдела ведения клиентов (КАМ/Key Account Manager)
Компания: ООО ФС-ЛОДЖИСТИК
Локация: Москва, Киевская, Киевская, Парк культуры, Фрунзенская, Погодинская улица, 4
О компании
ООО ФС-ЛОДЖИСТИК — динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на логистических услугах и таможенном оформлении грузов. С момента своего основания, компания успела занять прочные позиции на рынке, обеспечивая высококачественное сопровождение клиентов в сфере внешнеэкономической деятельности.
Компания ориентирована на формирование долгосрочных и взаимовыгодных отношений с партнерами, внедряя современные стандарты и инновационные подходы для повышения эффективности работы.
О вакансии
Команда менеджеров по ведению клиентов в ООО ФС-ЛОДЖИСТИК занимается развитием и поддержкой отношений с клиентами, обеспечивая полную поддержку на всех этапах взаимодействия. Основная задача команды заключается в том, чтобы гарантировать высокое качество обслуживания и удовлетворенность клиентов. Менеджеры активно работают над выявлением потребностей клиентов и предоставлением им оптимальных решений.
Роль ключевого аккаунт-менеджера включает в себя не только взаимодействие с клиентами, но и контроль за документами, необходимыми для таможенного оформления и доставки грузов. Специалисты разрабатывают лояльные и долгосрочные партнерства, привлекая при этом повторные заказы и повышая общий уровень доверия к компании.
Чем предстоит заниматься:
- Поддержка постоянного контакта с клиентами и информирование об этапах доставки.
- Увеличение объема повторных заказов и выявление потребностей клиентов.
- Консультирование по вопросам таможенного дела и логистики.
- Ведение взаиморасчетов и работа с дебиторской задолженностью.
- Урегулирование спорных ситуаций и создание максимальных удобств для клиентов.
Что мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ с первого дня.
- Полностью белая заработная плата с окладом и бонусами.
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, работа в офисе.
- Корпоративное обучение и участие в корпоративных мероприятиях.
Обязанности
- Поддерживать контакт с клиентами и информировать об этапах доставки
- Привлекать повторные заказы
- Выявлять потребности клиентов
- Выстраивать долгосрочные партнерские отношения
- Контролировать получение документов для перевозки
- Консультировать клиентов по логистике и таможенным вопросам
- Назначать регулярные встречи с клиентами
- Вести взаиморасчеты с клиентами
- Работать с дебиторской задолженностью
- Урегулировать спорные вопросы и претензии
Условия
- Оформление по ТК РФ с первого дня
- Белая зарплата (оклад и бонусы)
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, работа в офисе
- Корпоративное обучение
- Корпоративные мероприятия