Менеджер по бронированию

Компания «Русский Экспресс» входит в число ведущих туроператоров России, занимая место в топ-10 этой отрасли. Фокусируясь на предоставлении широкого спектра туристических услуг, организация предлагает своим клиентам поездки, экскурсии и бронирование различных удобств.

С момента своего основания компания заработала репутацию надежного партнера для путешественников, предлагая конкурентоспособные предложения и высокий уровень сервиса. Их опыт и профессионализм делают их одним из наиболее узнаваемых брендов на российском туристическом рынке.

Ключевые факты:

• Топ-10 российских туроператоров
• Широкий спектр услуг, включая бронирование отелей и экскурсионные программы
• Опыт работы более 15 лет в туристической отрасли

Команда менеджеров по бронированию в «Русском Экспрессе» занимается оперативной обработкой заявок на услуги и взаимодействием с разнообразными поставщиками. Основные задачи включают устранение проблемных ситуаций при заездах туристов и поддержку менеджеров по туризму. Также важно поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и работать в условиях повышенной нагрузки.

Данная роль позволяет не только развивать опыт в туристической сфере, но и участвовать в интересных проектах, что делает каждую рабочую смену насыщенной и полной новых вызовов.

Чем предстоит заниматься:

• Бронирование наземных услуг: отели, трансферы, экскурсии
• Внесение изменений в существующие бронирования
• Оперативная обработка заявок с соблюдением внутренних SLA
• Взаимодействие с поставщиками по подтверждениям и уточнениям
• Решение проблемных ситуаций при заездах туристов

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство
• Сменный график работы
• ДМС со стоматологией после испытательного срока
• Оплата бизнес-ланча
• Бесплатные фрукты и кофе на работе
• Возможность приобретать туры по специальным ценам
• Подарки на праздники
• Корпоративное обучение и развитие