Менеджер по бронированию

ИП Стародубцева Наталия Андреевна управляет апартаментами «Атмосфера», которые являются лидером в сфере посуточной аренды комфорт-класса в Липецке. За шесть лет компания привлекла более 20 000 гостей, предлагая 40 квартир в управлении и используя современные технологии для автоматизации бизнес-процессов.

Ключевые факты:

• Более 20 000 гостей
• 40 квартир в управлении
• 6 лет на рынке
• Оцифрованный бизнес с использованием Битрикс24 и ИИ-помощника

Команда работает в области посуточной аренды, предоставляя комфортные апартаменты в Липецке. Менеджер по бронированию будет обрабатывать запросы гостей и координировать работу команды. Система автоматизации позволяет сосредоточиться на общении с клиентами и решении их запросов.

Работа включает многозадачность, так как задачи приходят из разных каналов одновременно. Вы будете обеспечивать сопровождение гостей, помогать с их заселением и решать возникающие вопросы, а также координировать действия горничных и хаус-мастеров.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих заявок со звонков и платформ
• Помощь с заселением и поддержание связи с гостями
• Решение бытовых вопросов и вызов мастеров при поломках
• Координация работы горничных и хаус-мастеров
• Подготовка отчетов для передачи смены следующему менеджеру

Что мы предлагаем:

• Полностью удалённый формат работы
• Обучение на 2-3 дня
• Карьерный рост внутри компании