Менеджер по CRM-маркетингу

Яндекс — одна из ведущих IT-компаний в России, специализирующаяся на разработке поисковых систем, онлайн-сервисов и технологий. В частности, компания активно развивает свой суперапп Яндекс Go, предлагающий пользователям множество полезных сервисов для повседневных задач и улучшения качества жизни. Яндекс занимает значимые позиции на рынке digital-технологий, и его продукты востребованы как в России, так и за рубежом.

Ключевые факты:

• Основана в 1997 году
• Более 10 000 сотрудников
• Один из крупнейших игроков на рынке интернет-услуг в России
• Продукты используются более 30 миллионами активных пользователей в месяц
• Яндекс Go объединяет множество сервисов в одном приложении

Команда CRM в Яндекс Go занимает ключевую роль в формировании положительного пользовательского опыта и развитии кросс-сервисных сценариев. Ваша задача будет включать создание и реализацию CRM-стратегий, которые помогут повысить частоту использования приложения среди пользователей. Вы будете взаимодействовать с различными группами внутри компании для достижения общих целей.

На этой позиции вам предстоит управлять командой CRM-менеджеров, которые работают над сценариями для такси и других сервисов Яндекс Go. Это потребует от вас не только стратегического мышления, но и способности к реализации идей в жизнь, а также выстраивания эффективных процессов взаимодействия с другими командами.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и внедрение CRM-стратегий для супераппа
• Запуск новых маркетинговых механизмов и кросс-сервисных инициатив
• Атакующие гипотез, A/B-тесты и анализ их эффективности
• Управление командой CRM-менеджеров
• Выстраивание процессов сотрудничества с внутренними командами

Что мы предлагаем:

• Возможность работы над крупными проектами в команде профессионалов
• Участие в создании новых сценариев взаимодействия с пользователями
• Применение креативного подхода в разработке решений для CRM-маркетинга