Менеджер по исследованиям в Yandex Cloud

Yandex Cloud представляет собой облачную платформу для разработки и запуска цифровых продуктов и сервисов. Компания занимает лидирующие позиции на рынке публичных облачных провайдеров, развивая свои возможности в различных областях, включая инфраструктуру, дата-решения, искусственный интеллект и безопасность. Исследования являются ключевой частью стратегии компании, направленной на улучшение клиентского опыта и адаптацию продуктов к потребностям пользователей.

Ключевые факты:

• Лидер на рынке облачных технологий
• Специализация в инфраструктуре, AI и безопасности
• Акцент на исследованиях для улучшения продуктов
• Услуги по анализу и консультированию в облачном секторе
• Многотысячная база клиентов по всему миру

Команда Yandex Cloud занимается исследованиями, которые помогают улучшить клиентский опыт и адаптировать предложения компании к динамике рынка. Ваша роль будет заключаться в анализе потребностей пользователей и предложении уместных улучшений на основе полученных данных. Вы будете работать в сотрудничестве с командами продукта, маркетинга и разработки, осуществляя проектные и трекинговые исследования.

Позиция требует проведения как количественных, так и качественных исследований, включая сегментацию аудитории и анализ потребностей. Вы также будете заниматься интерпретацией полученных данных и корректировкой методологии исследований в зависимости от изменений в продуктах.

Чем предстоит заниматься:

• Ведение BHT- и CSAT/NPS-замеров
• Анализ динамики показателей и корректировка методологии
• Реализация качественных и количественных исследований
• Сегментация и профилирование аудитории
• Формулировка гипотез и проведение концепт-тестов
• Работы с аналитическими данными для разработки новых продуктов

Что мы предлагаем:

• Участие в исследованиях на передовой облачной платформы
• Возможность влиять на стратегию продукта
• Современные инструменты для анализа и визуализации данных