Менеджер по клиентской аналитике

Чижик представляет собой новый формат продуктовых магазинов, основанный на концепции жесткого дискаунтера и является частью Х5, одного из ведущих ритейлеров в России. Сеть активно развиваясь, планирует расширение до 5 000 магазинов к 2028 году. Чижик обеспечивает доступ к качественным продуктам, предлагая уникальную ценовую политику и гибкость в подходах к обслуживанию клиентов.

Ключевые факты:

• Новый формат продуктовых магазинов от Х5
• Цель — 5000 магазинов к 2028 году
• Ориентация на доступное качество продуктов
• Эффективные маркетинговые решения для клиентов

Команда аналитиков в Чижик занимается проведением комплексного анализа для оценки эффективности маркетинговых стратегий и взаимодействий с клиентами. Основное внимание уделяется как онлайн, так и оффлайн пользовательским путям, что позволяет выявлять узкие места и внедрять улучшения.

Аналитики работают над сегментацией клиентов и выбранной целевой аудиторией для коммуникаций. Взаимодействие с другими подразделениями помогает устанавливать внутренние и внешние точки роста, что способствует увеличению клиентской базы и повышению ее потребления.

Чем предстоит заниматься:

• Проведение сквозной аналитики для оценки маркетинговых кампаний
• Сегментация клиентов и подбор целевой аудитории
• Анализ пользовательского пути для выявления узких мест
• Выполнение ad-hoc аналитики по запросам
• Участие в разработке системы отчетов для анализа клиентского поведения
• Анализ поведения клиентов для создания значимых выводов
• Взаимодействие с другими подразделениями для оптимизации клиентских процессов

Что мы предлагаем:

• Участие в развитии уникальной федеральной сети
• Гибридный формат работы 5/2
• ДМС после испытательного срока
• Льготы и скидки от X5 Group
• Доступ к образовательным программам и библиотеке Alpina
• Участие в волонтерских проектах и спортивных мероприятиях
• Уникальная корпоративная культура для комфортной работы