Менеджер по контролю качества в Автономный транспорт

Яндекс — одна из ведущих IT-компаний в России, специализирующаяся на поисковых системах, онлайн-сервисах и технологиях. Основана в 1997 году, Яндекс активно развивает новые технологии, включая автономный транспорт и роботизацию, и занимает сильные позиции на российском рынке высоких технологий.

Ключевые факты:

• Более 600 роботов в эксплуатации
• Планы по увеличению до 20 000 роботов к 2027 году
• Широкий спектр IT-продуктов и сервисов, используемых миллионами пользователей

В команде, занимающейся удалённым управлением флотом автономных роботов доставки, открыта уникальная позиция менеджера по контролю качества. Это первая такая роль, и вам предстоит создать процесс контроля и улучшения качества с нуля. Команда находится на этапе активного роста и масштабирования, что обусловлено увеличением заказов и подключением новых локаций у партнёров.

Департамент планирует расширить флот до 20 000 роботов к концу 2027 года, что требует системного подхода к качеству. Ваша задача будет заключаться в том, чтобы оптимизировать операционные процессы и обеспечить высокие стандарты качества услуг.

Чем предстоит заниматься:

• Построение процессов контроля качества в команде
• Разработка и внедрение KPI-фреймворков для операционных процессов
• Создание дашбордов для анализа данных и мониторинга ключевых метрик
• Применение методологий для анализа коренных причин проблем

Что мы предлагаем:

• Участие в проекте с высокой степенью ответственности
• Возможность влиять на масштабирование и развитие команды
• Работа в быстро растущем департаменте с современными технологиями