Менеджер по контролю за операционными процессами

Inventive Retail Group является ведущим D2C-оператором в сфере развития онлайн-присутствия брендов в России. Компания активно занимается продвижением различных брендов, используя современные цифровые инструменты и платформы для увеличения их видимости и продаж на рынке.

Ключевые факты:

• Опыт работы более 10 лет.
• Представляет интересы нескольких известных брендов.
• Офис компании находится в Москве.

Команда в Inventive Retail Group занимается управлением и контролем операционных процессов в контексте новых проектов, запущенных в компании. Менеджер по контролю за операционными процессами играет ключевую роль в координации работы с транспортными компаниями и обеспечивает эффективное взаимодействие с логистиками.

В этой роли вам предстоит контролировать операции на собственных и аутсорсных складах, а также заниматься ведением претензионной работы и оперативным мониторингом показателей. Ваша работа будет состояла из регулярного взаимодействия с разработчиками для решения технических задач и улучшения IT-интеграций.

Чем предстоит заниматься:

• Координация работы с транспортными компаниями: согласование тарифов, обработка претензий, решение нестандартных ситуаций.
• Взаимодействие с логистами бэк-офиса по отгрузкам и доставкам.
• Контроль операций на собственном и аутсорсном складах: приёмка, хранение, комплектация, отгрузка.
• Ведение претензионной работы: регистрация инцидентов, контроль возмещений.
• Обеспечение своевременного прохождения заказов по статусам до доставки клиенту.
• Мониторинг KPI и предложение улучшений процессов.

Что мы предлагаем:

• Офис в центре Москвы рядом с метро.
• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный социальный пакет.
• Перспективы карьерного роста и обучение.
• Скидки в магазинах сети и у партнеров.