Менеджер по обслуживанию клиентов банка
О компании
ВТБ — крупное публичное акционерное общество, активно работащее на российском банковском рынке. Банк предлагает широкий спектр финансовых услуг, включая кредиты и розничные пакеты. ВТБ занимает второе место среди работодателей в рейтинге hh.ru на 2025 год.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
- Второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 г.
О вакансии
Команда по обслуживанию клиентов ВТБ занимается обеспечением высокого уровня сервиса и поддержки пользователей банка на территории офисов Почты России. Они активно работают над привлечением новых клиентов и продвижением банковских услуг, включая кредиты и различные пакеты для розничных клиентов.
Ваша роль будет заключаться в операционном обслуживании клиентов и продажах. Каждый сотрудник получает возможность на обучение и развитие, чтобы достичь высоких результатов в клиентском обслуживании.
Чем предстоит заниматься:
- Обслуживание клиентов банка ВТБ на территории офисов Почты России
- Продажа банковских продуктов, включая кредиты и розничные услуги
- Привлечение клиентов к обслуживанию банка
- Выполнение плановых показателей и внутренняя отчетность
Что мы предлагаем:
- Поддержка команды и наставничество
- Возможности для карьерного роста
- Оперативная адаптация на рабочем месте
- Профессиональное обучение и корпоративная жизнь
- Льготные условия по продуктам банка
Обязанности
- операционное обслуживание клиентов ВТБ на территории офиса Почты России
- продажа банковских продуктов, включая кредиты и розничные пакеты услуг
- привлечение клиентов Почты России на обслуживание
- выполнение плановых показателей
- внутренняя отчетность
Требования
- операционное обслуживание клиентов ВТБ на территории офиса Почты России;
- продажи банковских продуктов (кредиты, розничные пакеты услуг);
- привлечение клиентов Почты России на обслуживание;
- выполнение плановых показателей;
- внутренняя отчетность.
- грамотная и вежливая речь- правильно и ясно доводить информацию до клиентов;
- желание работать и развиваться в сфере клиентского сервиса;
- желание учиться и развиваться - мы всему научим, результат зависит только от тебя;
- активность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
- Активные продажи
- Документальное сопровождение
- Продажа кредитных продуктов
- Консультирование клиентов
- Ориентация на клиента
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
Условия
- офисная работа в Москве
- возможность профессионального обучения
- льготные условия по банковским продуктам
- поддержка и наставничество в адаптации