Менеджер по обслуживанию клиентов ипотечного кредитования
О компании
Альфа-Банк — один из крупнейших частных банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно работает на рынке ипотечного кредитования, демонстрируя надежность и инновационный подход к сервису.
Ключевые факты:
- Трижды признан лучшим работодателем России по версии hh.
- Широкий спектр услуг, включая индивидуальные банковские сейфы и ипотечное кредитование.
- Рейтинги по качеству обслуживания клиентов и постоянные тренинги для сотрудников.
О вакансии
Команда по обслуживанию клиентов ипотечного кредитования в Альфа-Банке занимается предоставлением полного спектра услуг по ипотечному кредитованию и аренде индивидуальных банковских сейфов. В ее задачи входят контроль оформления документов, а также взаимодействие с другими менеджерами, что обеспечивает высокое качество сервиса.
Работа в команде подразумевает активное взаимодействие с клиентами, а также организацию кассовой работы, что требует внимательного и ответственного подхода. Команда предоставляет клиентам не только финансовые услуги, но и обеспечивает высокий уровень сервиса, стремясь к созданию комфортной атмосферы.
Чем предстоит заниматься:
- Контроль правильности оформления документов, связанных с обслуживанием клиентов.
- Организация кассовой работы по приему, пересчету и выдаче ценностей.
- Обслуживание клиентов и предоставление комплекса услуг по аренде банковских сейфов.
- Взаимодействие с менеджерами по проведению сделок с клиентами.
Что мы предлагаем:
- Стабильный доход: базовый оклад 68 500 + премия 30% от оклада.
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00.
- Программа ДМС, включая стоматологические услуги и обслуживание в лучших клиниках города.
- Регулярные тренинги, вебинары, бизнес-игры для профессионального развития.
- Программа развития AI-грамотности.
Обязанности
- Контролировать правильность оформления документов клиентов.
- Организовывать кассовую работу по приему, пересчету и выдаче ценностей.
- Обслуживать клиентов и предоставлять услуги по аренде банковских сейфов.
- Взаимодействовать с менеджерами по сделкам с клиентами.
Требования
- Всё о работе
- Приведи друга
- Осуществлять контроль правильности оформления документов, формируемых в процессе обслуживания клиентов
- осуществлять организацию кассовой работы по приему, пересчету и выдаче ценностей
- обслуживать клиентов, предоставлять клиентам Банка комплекс услуг по аренде индивидуальных банковских сейфов (далее ИБС), открытие, раскрытие ипотечных аккредитивов
- Взаимодействие с менеджерами по проведению сделок с клиентами.
- Опыт работы операционно-кассовым работником в банке от 1 года
- Опыт работы с кассовой дисциплиной;
- Навык работы с программами Microsoft Word, Microsoft Excel, программными продуктами и другими организационно-техническими средствами и оборудованием, офисными средствами телекоммуникаций;
- Ответственный подход к работе и задачам руководителя
- Общительность и дружелюбие
- Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад 68 500 + премия 30% от оклада
- График работы: 5/2 с 09-18: 00
- Место работы: г Уфа, ул Ленина 32/1
- Регулярные тренинги, вебинары, бизнес-игры
- Карьерный рост
- Забота о здоровье: программа ДМС, включая стоматология и обслуживание в лучших клиниках города
- Работа у трижды лучшего работодателя РФ по версии hh.
- Программа развития AI-грамотности: треки по работе с нейросетями от базового до продвинутого уровня
Условия
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00.
- Базовый оклад 68 500 + премия 30% от оклада.
- Программа ДМС, включая стоматология и обслуживание в лучших клиниках города.
- Регулярные тренинги, вебинары и бизнес-игры.
- Программа развития AI-грамотности.