Pizza Mia — известный уральский бренд ресторанов быстрого питания, который за 26 лет своей деятельности создал обширную сеть, состоящую из 46 ресторанов, расположенных в 15 городах России. Компания активно развивает свои продукты и услуги, что помогает ей занимать прочные позиции на рынке фастфуда.
Ключевые факты:
В команде Pizza Mia открыта вакансия Менеджера по обучению, который будет отвечать за развитие и обучение сотрудников контактной зоны. Ваша роль будет заключаться в планировании и проведении различных обучающих программ, а также в организации процедуры адаптации новых работников. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с другими подразделениями для оценки и аттестации персонала, что является критически важным для поддержания высокого уровня сервиса.
Основными задачами будут контроль качества обслуживания, анализ обратной связи от гостей, а также решение конфликтных ситуаций. Ваш вклад будет не только в обучение, но и в продвижение успехов команды через корпоративные каналы связи, что поможет создать позитивную атмосферу в коллективе и трансформировать ценности сервиса в каждодневную практику работы ресторана.
Чем предстоит заниматься:
Что мы предлагаем: