Менеджер по обучению и развитию персонала

GoodCity — центр гостеприимства Донецка, который уже более 20 лет работает не только как точка общепита, но и как место, где формируют “атмосферу” сервиса. Сегодня компания развивает 7 проектов — от кофеен до ресторанов — и опирается на команду свыше 1000 человек, занятых в ежедневной работе с гостями.

Немного о нас в цифрах:

• Более 20 лет на рынке Донецка
• 7 проектов в формате кафе и ресторанов
• Команда более 1000 человек
• Локация офиса: Донецк, улица Щорса, 96

Команда GoodCity развивает сервис в разных форматах — от кофеен до атмосферных ресторанов — поэтому обучение персонала здесь напрямую влияет на качество гостеприимства.

В роли менеджера по обучению и развитию персонала вы будете выстраивать систему адаптации и наставничества, готовить материалы и регламенты для сотрудников и помогать компании поддерживать единые стандарты обслуживания во всех проектах.

Эта позиция ближе к операционному развитию: обучение сотрудников и оценка качества сервиса — часть ежедневной “машины” качества в ресторанах и кафе.

Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать обучающие материалы для персонала
• Готовить и обновлять регламенты по сервису
• Организовывать адаптацию новых сотрудников и сопровождение наставниками
• Развивать систему оценки качества сервиса
• Проводить обучение сотрудников

Что мы предлагаем:

• Работа в комфортном офисе по адресу: Донецк, ул. Щорса, 96
• График 5/2, по 8 часов: 08:00–17:00
• Официальное оформление
• Заработная плата на период стажировки: от 60 000 ₽
• Скидка 50% на день рождения в кафе компании
• Скидка 40% в партнёрском СПА-салоне
• Возможность регулярного обучения и развития в сфере ресторанного бизнеса