Компания Медцентрсервис управляет 14 многопрофильными клиниками в Москве и работает на рынке с 1995 года. Специализация включает такие направления, как урология, гинекология, дерматовенерология, терапия, косметология и оториноларингология. Соответственно, у компании обширный опыт в предоставлении медицинских услуг и высококвалифицированные кадры, состоящие из более чем 300 врачей высшей категории.
За годы работы Медцентрсервис завоевал доверие тысяч пациентов, что подтверждается повторными обращениями и рекомендациями. Основная цель, стоящая перед специалистами, включает системное улучшение уровня сервиса и продаж в клиниках и колл-центре.
В команде менеджеров по обучению на целенаправленное повышение качества сервиса и роста продаж в сети клиник, специалист будет ответственен за разработку и проведение обучающих программ для сотрудников. Позиция включает взаимодействие с медицинским персоналом и административным составом, что даст возможность непосредственно влиять на эффективность работы всей организации.
Тренинг-менеджер займется анализом качественных показателей работы, проведением оценок и адаптацией новых сотрудников для достижения результатов в сервисе и коммуникации с пациентами. Эта роль требует стратегического мышления и высокого уровня эмоционального интеллекта, что поможет в установлении доверительных отношений и улучшении клиентского обслуживания.
Чем предстоит заниматься:
Что мы предлагаем: