Менеджер по операционно-сервисным процессам

Альфа-Банк — один из ведущих банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг, включая кредитование, депозитные программы и банковское обслуживание. На рынке он занимает прочные позиции благодаря качеству своих продуктов и современным технологиям.

Сеть Альфа-Банка охватывает множество регионов страны, предоставляя своим клиентам доступ к онлайн-услугам и возможности для получения консультаций в офисах.

Ключевые факты:

• Альфа-Банк — независимый банк № 1 в России
• Широкий ассортимент кредитных и депозитных продуктов
• Доступ к услугам через мобильное приложение и интернет-банк

Команда по операционно-сервисным процессам в Альфа-Банке нацелена на обеспечение высокого качества обслуживания клиентов. Основная задача заключается в поддержке клиентов в их финансовых вопросах, включая консультирование по вопросам использования мобильного приложения и интернет-банка.

Менеджер по операционно-сервисным процессам будет активно взаимодействовать с клиентами, помогая им осуществлять банковские операции и получать необходимую информацию. Работая в отделении, этот специалист также стремится к достижению командных целей по бизнесу и обслуживанию.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка высокого уровня сервиса для клиентов
• Консультирование по вопросам работы мобильного приложения и интернет-банка
• Оформление сервисных операций, таких как выписки и справки
• Вместе с командой достижение бизнес-показателей

Что мы предлагаем:

• График работы 2/2 (будние дни) с 09:00 до 20:30
• ДМС со стоматологией и страхованием жизни после испытательного срока
• Карьерный рост каждые 3-6 месяцев
• Достойное вознаграждение: оклад и ежемесячный бонус
• Доступ к тренингам и корпоративным библиотекам
• Стильная форма и удобная обувь
• Скидки и льготы на услуги банка и товаров-партнёров