Менеджер по поддержке юридических лиц
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает свою деятельность на рынке, занимая высокие позиции по многим показателям, включая качество обслуживания и присутствие в сфере корпоративного банковского обслуживания. ВТБ предлагает инновационные продукты и решения, направленные на удовлетворение потребностей клиентов в рамках комплексного обслуживания.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 года
- Работают над созданием комфортной и творческой атмосферы для сотрудников
О вакансии
В команде ВТБ открыта вакансия Менеджера по поддержке юридических лиц. Основной задачей этого специалиста будет консультирование клиентов из сектора среднего и малого бизнеса по входящим запросам. Менеджер также поможет в проведении банковских операций и предоставлении информации о продуктах и услугах, что делает роль важной для обеспечения качественного клиентского сервиса.
Команда ориентируется на создание дружелюбной атмосферы, где ценят общительность и стремление помогать другим. Мы ищем людей, готовых обучаться и развиваться вместе с командой, а также желающих участвовать в мероприятиях компании.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам
- Помогать в решении проблем клиентов по входящим звонкам
- Оказывать техническую поддержку клиентам
- Проводить банковские операции
- Работать в команде с наставником для комфортной адаптации
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня обучения
- График 5/2 с фиксированными выходными в субботу и воскресенье
- Качественное профессиональное обучение
- Денежный бонус за привлеченных коллег
- Расширенное ДМС, включая стоматологию
- Оплачиваемый отпуск и больничные
- Возможности карьерного роста до руководителя группы
- Комфортная зона для приема пищи и отдыха
Обязанности
- Консультировать клиентов среднего и малого бизнеса по входящим звонкам
- Оказывать техническую поддержку клиентам
- Помогать в проведении банковских операций
- Консультировать по личному кабинету клиентов
- Предоставлять информацию о банковских продуктах и услугах
Требования
- качественно консультировать клиентов среднего и малого бизнеса по входящим звонкам (помогать в решении проблем, оказывать техническую поддержку клиента);
- помогать проводить банковские операции, консультировать по ЛК клиента, по банковским продуктам/услугам.
- общительных и вежливых людей, готовых помогать другим;
- наличие образования не ниже среднего специального (/неоконченное высшее);
- можно без опыта – мы расскажем вам все о банковских продуктах, научим отвечать на вопросы, поможем адаптироваться в команде.
- официальное трудоустройство уже на этапе обучения;
- график 5/2 (плавающее начало дня), при этом суббота и воскресенье - фикс.
- качественное профессиональное обучение на старте;
- денежный бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде по твоей рекомендации = 10.
- возможность получать дополнительные бонусы и премии по итогам года;
- расширенное ДМС (со стоматологией);
- оплачиваемый отпуск, больничные, материальная поддержка от Банка;
- карьерное развитие до руководителя группы;
- комфортную адаптацию: вам будет помогать Наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и научит, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации;
- корпоративное такси;
- корпоративные скидки в фитнес-залы, в санатории, отели и др.
- предоставляем бесплатные электронные библиотечные сервисы;
- возможность приобретать за внутреннюю валюту корпоративную продукцию и даже покупать командировки в другие города (за счет Банка);
- комнату отдыха, свою столовую для сотрудников Банка, комфортную зону приема пищи;
- отсутствие строгого дресс-кода;
Условия
- Официальное трудоустройство с первого дня обучения
- График 5/2 с фиксированными выходными
- Качественное обучение на старте карьеры
- Денежный бонус за рекомендации сотрудников
- Расширенное ДМС со стоматологией
- Оплачиваемый отпуск и больничные
- Поддержка от наставника в процессе адаптации
- Корпоративное такси для сотрудников
- Корпоративные скидки на фитнес и другие услуги
- Комната отдыха и столовая для сотрудников