Менеджер по продукту CRM
Компания: Ozon Банк
Локация: Москва, Деловой центр, Деловой центр, Москва-Сити, Пресненская набережная, 10
О компании
Ozon Банк является частью экосистемы Ozon, объединяющей финансы и IT. Этот банк создает инновационные продукты и сервисы для физических и юридических клиентов. В компании царит атмосфера, где каждый сотрудник может вносить свой вклад в процессы и достигать результатов. Ozon Банк направлен на разработку современных решений, соответствующих требованиям рынка.
Немного о нас в цифрах:
- Открытие нового направления в сфере финансов
- Активное создание продуктов для e-commerce
- Улучшение клиентского опыта через внедрение новых технологий
О вакансии
Команда Ozon Банк ищет менеджера продукта, который будет сосредоточен на развитии CRM-системы. У вас будет возможность работать в динамичной обстановке, активно участвуя в планировании и реализации нового функционала. Мы ожидаем, что вы будете способствовать команде продаж в выполнении их целей и задач через эффективное управление CRM.
Вы будете отвечать за приоритизацию задач, взаимодействуя со стейкхолдерами и анализируя бизнес-процессы. Ваша роль включает супервизию полного жизненного цикла проектов, начиная от концепции и заканчивая релизом.
Чем предстоит заниматься:
- Участвовать в приоритизации и управлении roadmap по развитию CRM
- Генерировать новые идеи для улучшения функционала CRM на основе их бизнес-ценности
- Анализировать и формулировать требования к бизнес-процессам в CRM
- Вести документацию по проектам, описывая процессы в BPMN
- Проводить демонстрации и презентации нового функционала
Что мы предлагаем:
- Оформление по ТК
- График работы 5/2
- Обучение и адаптация при трудоустройстве
- Современная техника для работы
- Надежная страховка и внимание к здоровью
- Скидки в магазинах и ресторанах от BestBenefits
- Свободная атмосфера работы
- Возможности для профессионального роста в Ozon
Обязанности
- Принимать участие в управлении roadmap для CRM-системы
- Разрабатывать инициативы для улучшения функционала CRM с учетом бизнес-ценности
- Анализировать бизнес-процессы отдела продаж и формулировать требования к CRM
- Контролировать задачи по всему циклу разработки от идеи до релиза
- Вести документацию по проектам и описывать бизнес-процессы в BPMN
- Проводить демонстрации нового функционала для клиентов и стейкхолдеров
- Собирать и анализировать обратную связь от пользователей
Условия
- Оформление по ТК
- График работы 5/2
- Обучение и адаптация при приеме
- Современная техника для работы
- Надежная страховка, внимание к здоровью
- Скидки в магазинах и ресторанах от BestBenefits
- Свободная атмосфера и динамичный бизнес
- Возможности для карьерного роста в Ozon