Менеджер по работе с клиентам (переписка в мессенджерах)

Компания «Ченгши» специализируется на организации стоматологических туров в Китай. За 2026 год она оказала услуги более чем 700 пациентам, что подтверждает растущую востребованность их услуг на рынке. Ченгши активно развивает свою команду и нацелена на дальнейшее расширение клиентской базы с надеждой на значительное влияние в сфере медицинского туристического сервиса для российских граждан.

Ключевые факты:

• Год деятельности: 2026
• Более 700 пациентов за год
• Специализация на стоматологических турах

Команда «Ченгши» занимается обеспечением положительных впечатлений для пациентов, отправляющихся на лечение в Китай. Менеджеры по работе с клиентами составляют важную часть этого процесса, общаясь с пациентами и помогая им на всех этапах — от первого запроса до оформления записи на лечение.

В вашей роли вы будете взаимодействовать с входящими заявками, которые уже проявили интерес к нашим услугам, что позволит сосредоточиться на консультировании пациентов без необходимости осуществления холодных звонков. Вам предстоит вести клиентов в системе CRM, фиксируя важные детали и поддерживая связь с ними до момента визита в клинику.

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с теплыми входящими заявками в переписке (мессенджеры) и по телефону
• Консультировать клиентов, помогать учитывать их пожелания
• Доводить обращение до записи пациента
• Вести клиентов в CRM (amoCRM), фиксируя важные договоренности
• Поддерживать связь с клиентами до их визита в клинику

Что мы предлагаем:

• Оклад 30 000 ₽ + бонусы за каждого записанного пациента
• Рабочий компьютер и телефон предоставляются
• Удаленный формат работы из дома с графиком 5/2, с 9:00 до 19:00 (МСК+6)
• Обучение по продукту и поддержка в начале работы
• Оформление по трудовому договору после испытательного срока