Менеджер по работе с клиентами

Сеть химчисток 'Диана' предлагает широкий спектр услуг по чистке и уходу за текстильными изделиями, обеспечивая высокое качество и профессиональный подход к каждому клиенту. Компания зарекомендовала себя на рынке благодаря надежности и внимательному отношению к клиентам. Каждый день 'Диана' помогает людям поддерживать чистоту и порядок в их одежде и домашнем текстиле.

Ключевые факты:

• Сеть химчисток
• Высокое качество услуг
• Профессиональный подход к клиентам
• Доступные цены

Команда в сети химчисток 'Диана' занимается клиентским сервисом и решением различных вопросов, связанных с качеством предоставляемых услуг. Менеджеры по работе с клиентами играют ключевую роль в поддержании положительного имиджа компании и обеспечивают высокий уровень обслуживания. Они обрабатывают входящие жалобы и претензии, организуют меры по их предотвращению и устранению, а также ведут учетно-отчетную документацию, что позволяет оптимизировать процессы и улучшать клиентский опыт.

Менеджер по работе с клиентами станет связующим звеном между компанией и её клиентами, разрешая конфликтные ситуации и обеспечивая высокое удовлетворение потребностей клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящих жалоб и претензий от клиентов
• Оперативное реагирование на обращения клиентов
• Анализ и принятие решений по урегулированию претензионных вопросов
• Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами
• Ведение учетно-отчетной документации по претензиям

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
• Официальное трудоустройство
• Стабильная заработная плата
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Бесплатное обучение
• Скидки на услуги предприятия