Менеджер по работе с клиентами
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий полный спектр финансовых услуг для частных клиентов и бизнеса. Компания активно развивает свою деятельность за пределами традиционных банковских функций, внедряя современные технологии и подходы в обслуживание клиентов.
Банк занимает 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru и получает высокие оценки от сотрудников, что подтверждается данными платформы DreamJob.
О вакансии
Команда, занимающаяся клиентским обслуживанием в ВТБ, нацелена на предоставление высококачественного сервиса и поддержку клиентов в вопросах выбора банковских продуктов. Менеджеры по работе с клиентами играют ключевую роль в выполнении плановых показателей по продажам и поддержании лояльности клиентов.
Ваши усилия будут направлены на сопровождение клиентов и консультирование их относительно доступных банковских услуг. Мы стремимся создать комфортную среду для профессионального роста и личностного развития. Работа в ВТБ обеспечивает возможность стать частью динамичной и поддерживающей команды, где доступно профессиональное обучение и менторство.
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование клиентов по банковским продуктам
- Обеспечение высокого уровня сервиса
- Достижение плановых показателей продаж
Что мы предлагаем:
- Конкурентная заработная плата
- Поддерживающая команда
- Карьерный рост
- Наставничество и комфортная адаптация
- Насыщенная корпоративная жизнь
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- Консультировать клиентов по банковским продуктам в отделениях почтовой связи
- Обеспечивать сервис высокого уровня для клиентов
- Достигать плановых показателей по продажам продуктов банка
Требования
- Сопровождать и консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам на территории отделений почтовой связи;
- Предоставлять клиентам сервис высокого уровня;
- Выполнять плановые показатели по продажам продуктов банка.
- Среднее специальное, высшее/неоконченное высшее образование;
- Желание развиваться в направлении клиентского сервиса;
- Опыт работы в продажах от 6 месяцев;
- Опыт работы в банковской сфере (будет Вашим преимуществом).
- Активные продажи
- Продажа страховых продуктов
- Оценка потребностей клиентов
- Навыки межличностного общения
- Управление отношениями с клиентами
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
- Прямые продажи
- Развитие продаж
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
Условия
- Работа в отделениях почтовой связи в Москве
- Профессиональное обучение и наставничество
- Льготные условия по банковским продуктам