Менеджер по работе с клиентами

Банк ВТБ (ПАО) — один из крупнейших банков России, предоставляющий широкий спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. Компания занимает значительную долю на рынке и активно развивает свои продукты в сфере кредитования, инвестиционного банкества и управления активами. Банк работает как на территории России, так и за её пределами, предоставляя своим клиентам услуги высокой степени надёжности и качества.

Ключевые факты:

• Один из крупнейших банков страны
• Широкий ассортимент банковских продуктов
• Значительная доля на рынке финансовых услуг
• Присутсвие как в России, так и за рубежом

Команда, занимающаяся работой с клиентами, сосредоточена на обеспечении наилучшего обслуживания существующих и потенциальных клиентов банка. Основной целью данной группы является создание положительного опыта взаимодействия с клиентами, а также помощь в решении их вопросов и потребностей.

В рамках своей работы менеджер по работе с клиентами принимает входящие звонки и предоставляет онлайн-поддержку по вопросам, связанным с банковскими продуктами и услугами. Эта роль предполагает активное взаимодействие с клиентами и решение их запросов в режиме реального времени.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать телефонные звонки от клиентов банка
• Оказывать помощь в решении вопросов и проблем клиентов
• Информировать клиентов о банковских продуктах и услугах

Что мы предлагаем:

• Полная занятость
• Опыт не требуется, возможность обучения
• Конкурентоспособная зарплата