Менеджер по работе с клиентами

Банк ВТБ (ПАО) — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как для частных, так и для корпоративных клиентов. ВТБ активно участвует в международных финансовых рынках и имеет развитую сеть отделений по всей стране.

Банк предлагает решения в области инвестиций, кредитования и расчетного обслуживания, а также развивается в сфере цифровых технологий.

Команда менеджеров по работе с клиентами ВТБ играет ключевую роль в поддержании и развитии отношений с клиентами банка. Она обеспечивает качественное обслуживание, выявляет потребности клиентов и способствует росту их удовлетворенности. Работа в этой команде подразумевает активное взаимодействие с клиентами, что требует высокой степени вовлеченности и профессионализма.

Здесь менеджеры ведут активную коммуникацию, занимаются обработкой заявок и предоставляют клиентам информацию об услугах банка. Важным аспектом работы является использование современных технологий для оптимизации взаимодействия и повышения качества обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействие с клиентами банка для решения их вопросов и запросов
• Сопровождение клиентов в процессе использования банковских услуг
• Анализ потребностей клиентов и предложение соответствующих решений
• Проведение встреч и презентаций для клиентов
• Обработка и решение заявок клиентов в CRM-системе

Что мы предлагаем:

• Конкурентная зарплата от 65 000 ₽
• Возможность карьерного роста внутри компании
• Доступ к внутренним обучающим программам