Менеджер по работе с клиентами
О компании
ВТБ — один из ведущих банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк занимает значимые позиции в рейтингах и считается одним из лучших работодателей в стране. Каждый год ВТБ внедряет новые финансовые продукты и активно развивает свою сеть отделений, что позволяет ему оставаться конкурентоспособным на рынке.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют работать в ВТБ
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
О вакансии
В команде ВТБ менеджер по работе с клиентами отвечает за продажи банковских продуктов и консультирование клиентов в отделении. Эта роль включает в себя активное взаимодействие с клиентами, в том числе оформление кредитных карт и различных вкладов. Менеджеры по клиентам играют ключевую роль в достижении финансовых целей банка и способствуют повышению уровня доверия клиентов.
Работа в ВТБ подразумевает постоянное обучение и возможность карьерного роста. С помощью поддержки наставников и комфортной адаптации вы сможете успешно развивать свои навыки и уверенно работать с клиентами.
Чем предстоит заниматься:
- Продажа банковских продуктов в отделении почты
- Консультирование клиентов по актуальным банковским услугам
- Операционное обслуживание клиентов
- Оформление кредитных карт и других финансовых продуктов
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам
- Наставничество и помощь в адаптации
- Насыщенная корпоративная жизнь
Обязанности
- Продажа банковских продуктов в почтовом отделении
- Консультирование клиентов по всей линейке продуктов банка
- Операционное обслуживание клиентов в офисе
- Оформление кредитных карт и других банковских услуг
Требования
- Прoдaжи банковских прoдуктов в отделении пoчты;
- Кoнcультировaниe клиeнтoв пo вcей линейке продуктов банка;
- Опeрациoннoe обслуживaние клиeнтов в офиce;
- Oформлениe кpедитных каpт, крeдитa нaличными, вклaдов/накoпитeльных cчeтов и дpугиx банковcких продуктoв.
- Bыcшее/среднее специальное образование;
- Опыт продаж - будет плюсом;
- Знание банковских продуктов - как преимущество.
- Коммуникабельность, активность, хорошее знание работы компьютера и оргтехники.
- Навыки продаж
- Деловое общение
- Активные продажи
- Холодные продажи
- Работа с оргтехникой
- Управление отношениями с клиентами
- Работа с большим объемом информации
- Обучение и развитие
- Поиск и привлечение клиентов
- Прямые продажи
- Навыки переговоров
- Навыки межличностного общения
Условия
- Возможность профессионального обучения
- Команда поддержки
- Льготные условия по банковским продуктам
- Комфортная адаптация и наставничество