Менеджер по работе с клиентами

ООО Бухгалтерские системы предлагает широкий спектр услуг в области бухгалтерского учета и автоматизации бизнеса. Компания активно работает на рынке, предоставляя своим клиентам современные программные решения для эффективного управления финансами.

Компания создала платформу «Актион 360», которая уже завоевала доверие среди клиентов, обеспечивая высокое качество обслуживания и поддержку.

Ключевые факты:

• Программный продукт «Актион 360»
• Официальное трудоустройство с первого дня
• Офис находится в Махачкале

Команда менеджеров по работе с клиентами играет ключевую роль в поддержании и развитии отношений с клиентами, которые уже воспользовались продуктом «Актион 360». Главной целью этой команды является обеспечение высокого уровня удовлетворенности пользователей через оперативное решение возникающих вопросов.

Менеджеры обеспечивают техническую и организационную поддержку для действующих клиентов, а также организуют обучение и проводят аналитические мероприятия по итогам работы. Каждый член команды помогает клиенту разобраться в системе и напоминает о доступных возможностях.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка действующих клиентов в вопросах работы с системой «Актион 360»
• Оперативная выдача доступов пользователям
• Проведение звонков неактивным клиентам для улучшения вовлеченности
• Организация и согласование дат обучения по продукту с ЛПР
• Подготовка отчетности о проделанной работе с организациями

Что мы предлагаем:

• Работа только с теплой клиентской базой, без холодных звонков
• Стабильная и своевременная заработная плата
• Официальное трудоустройство с первого дня
• Обучение по продукту «Актион 360»
• Поддержка наставника на старте работы
• График 5/2 с 9:00 до 18:00