Менеджер по работе с клиентами

СДЭК — это одна из ведущих компаний в сфере логистики и доставки, предлагающая широкий спектр услуг для клиентов по всей России и за её пределами. Компания обеспечивает высокую скорость и надежность доставки, что обеспечило ей определяющее место на рынке логистических решений.

СДЭК активно развивает свои услуги и внедряет современные технологии для повышения качества обслуживания. Офисы и пункты выдачи работают в крупных городах, включая Хабаровск, что делает ее доступной для клиентов в различных регионах страны.

Ключевые факты:

• Основана в 2000 году.
• Наличие офисов в более чем 700 городах России.
• Более 10 лет успешного опыта в области логистики.

Команда СДЭК стремится к качественному обслуживанию клиентов, обеспечивая им максимальный комфорт и доступность услуг. В роли менеджера по работе с клиентами вы будете являться лицом компании, отвечая на запросы и помогая клиентам в процессе отправки и получения посылок.

Работа в данной команде предполагает взаимодействие с различными клиентами, решение их вопросов и поддержание положительного имиджа компании. Вам предоставят возможность пройти обучение в Корпоративном университете, где вы сможете развить необходимые навыки для успешной работы.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие заказы и выдавать отправления.
• Обрабатывать обращения клиентов и отвечать на их вопросы.
• Отслеживать статус отправлений.
• Управлять конфликтными ситуациями с клиентами.
• Работать с кассовым аппаратом.

Что мы предлагаем:

• График 3/3, 08:00-20:00 в будни, 10:00-20:00 в выходные.
• Официальное трудоустройство с первого дня.
• Прозрачная система начисления зарплаты: оклад плюс премия.
• Программа адаптации и опытный наставник.
• Корпоративные мероприятия и подарки для сотрудников.