Менеджер по работе с клиентами

ВТБ — один из крупнейших банков в России (ПАО «Банк ВТБ»). Компания развивает розничные и корпоративные банковские продукты и обслуживает клиентов через разветвлённую сеть отделений.

Сильный акцент ВТБ делает на сервисе: для клиентов важна доступность консультаций и понятный подбор банковских решений. Для соискателей компания также подчёркивает поддержку на старте и обучение.

Немного о нас в цифрах:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob за 2026 год
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru за 2025 год

• Компания: ВТБ (ПАО «Банк ВТБ»)
• Локация вакансии: Москва

Команда ВТБ в роли менеджера по работе с клиентами помогает посетителям на территории отделений почтовой связи: вы консультируете по банковским продуктам и услугам, сопровождате клиентов и поддерживаете сервис на высоком уровне.

Эта позиция находится на стыке клиентского сервиса и продаж. Ваша задача — не просто ответить на вопросы, а выявить потребности клиента, предложить подходящие продукты и довести продажу до результата, выполняя план.

ВТБ делает ставку на обучение и адаптацию: вам обещают комфортный онбординг, наставничество и программы профподготовки, чтобы вы быстрее вошли в задачи клиентского взаимодействия.

Чем предстоит заниматься:

• консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам на территории отделений почтовой связи
• сопровождать клиентов в ходе обращения
• поддерживать высокий уровень сервиса при взаимодействии с посетителями
• выполнять плановые показатели по продажам продуктов банка

Что мы предлагаем:

• высокий доход
• комфортная адаптация и наставничество
• профессиональное обучение
• насыщенная корпоративная жизнь
• льготные условия по банковским продуктам
• поддерживающая команда
• карьерный рост