ВТБ — один из крупнейших банков России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно участвует в различных рейтингах и характеризуется высокими оценками со стороны клиентов и соискателей. В 2025 году ВТБ занял второе место среди работодателей по версии hh.ru.
Ключевые факты:
Команда менеджеров по работе с клиентами в ВТБ обслуживает клиентов, помогая им выбирать и пользоваться банковскими продуктами. Это направление играет ключевую роль в поддержании высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов, что, в свою очередь, способствует успешному функционированию банка.
Менеджеры по работе с клиентами вовлечены в освоение новых техник продаж и стремятся повысить качество клиентского сервиса. Команда активно работает со счетами и картами клиентов, предоставляя консультации по различным услугам.
Чем предстоит заниматься:
Что мы предлагаем:
Бесплатно поможем на каждом шаге. Нажмите, чтобы раскрыть.
Для роли «Менеджер по работе с клиентами» обычно разбирают опыт, профильные вопросы и кейсы. ИИ-коуч проведёт пробное интервью и даст обратную связь — заранее и без стресса.
Резюме под конкретную вакансию повышает отклик. ИИ подсветит релевантный опыт, добавит ключевые слова из требований и перепишет формулировки.
Персональное сопроводительное письмо выделяет среди откликов. ИИ напишет его под эту вакансию и подскажет, как грамотно откликнуться.